Om dit te bereiken streven wij naar een duurzame relatie met onze opdrachtgevers, waarbij continuïteit en betrokkenheid centraal staan. We streven er naar om in alle opzichten een professionele en innoverende organisatie te zijn in goede harmonie met onze opdrachtgevers. Hierbij staan klantgerichtheid, onafhankelijkheid en objectiviteit centraal. Door tijdens het opdrachtproces voortdurend de afgesproken kwaliteit te toetsen en te zoeken naar synergie tussen vragen en oplossingen. Wij streven naar een werkklimaat dat inspirerend is en een sfeer uitademt van integriteit, vertrouwen, teamspirit, deskundigheid, inventiviteit en creativiteit.

Onze doelstelling is:

• 85% van onze opdrachtgevers tot onze vaste opdrachtgevers te kunnen noemen.
• Onze organisatie dusdanig in te richten, dat 100% van alle aanvragen kunnen worden uitgevoerd door eigen personeel;
• Al het personeel te werven en/of bij te scholen, zodat wij een integrale dienstverlening kunnen bieden aan onze opdrachtgevers en dat zij tevreden kunnen zijn over onze integrale aanpak;
• Bijdrage te leveren aan de maatschappij door het verhogen van de werkgelegenheid in Noord-Nederland met 5%,  door gezamenlijk met onze opdrachtgevers te zoeken naar rendement verhogende beleidsvoornemens en hieraan meetbare doelstellingen te koppelen;

Jaarlijks zullen wij onze doelstellingen evalueren en bijstellen al naar gelang de voortgang die wij hebben bereikt, en hetgeen wat nog niet is bereikt. Als hulpmiddel voor deze evaluatie,  zullen we de klanttevredenheid, marktpositie en werkgelegenheid toetsen. Hieraan zullen we de doelstellingen koppelen.